Vea cómo la startup Isaac revolucionó sus contratos con automatización

Entiende cómo Isaac, la startup Unicornio en el área de servicios financieros, revolucionó su departamento legal con una inversión segura automatizando la gestión del ciclo de vida de contratos con netLex. 

Conoce a Isaac

Isaac es la mayor plataforma de servicios financieros creada para escuelas. Su finalidad es garantizar los ingresos mensuales de la institución de forma rápida y sin complicaciones, ofreciendo opciones de pago flexibles y otros diversos servicios relacionados con la gestión financiera. Esto permite que los clientes de Isaac dediquen su tiempo y su equipo a la misión de educar. 

Una verdadera Scale-up, Isaac fue fundada en 2020 y, sólo en los últimos 12 meses, ha crecido un 144%. Actualmente, cuenta con más de 1.000 clientes, garantizando la recepción de más de 2 mil millones de reales en cuotas mensuales. Para satisfacer toda esta demanda, el equipo también se ha ampliado sustancialmente. En 2021, tan solo un año después de su fundación, Isaac ya contaba con más de 450 empleados. Ahora, en 2022, ya cuenta con más de 850. 

El desafío de Isaac: cómo debería ser el departamento legal de un unicornio 

Tan pronto como se unió a Isaac, la asesora legal Teresa Broggi Ciardullo tuvo un desafío: organizar el departamento legal para adaptarse al crecimiento exponencial de Isaac. Era necesario mantener la seguridad jurídica de las operaciones sin convertir al Departamento Jurídico en un estorbo para los negocios.

Para ello, había dos alternativas:

• Ampliar el tamaño del equipo, contratar muchos abogados nuevos para manejar toda la demanda burocrática; 
• Optimizar el trabajo en equipo, automatizando las tareas burocráticas y liberando a los empleados para que actúen de manera más estratégica.

La primera solución no estaba en consonancia con la forma de ser de Isaac. Con la propuesta de ser una marca empleadora, la idea de Isaac es no sobrecargar a sus empleados con tareas burocráticas.

Por eso, decidieron seguir el camino de la tecnología, buscando en Contratos, o Gestión del Ciclo de Vida de los Contratos, formas de automatizar la rutina del Departamento Legal en todos los frentes posibles. En palabras de Teresa:



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Uso de netLex en Isaac

Al elegir agregar tecnología a la rutina del Departamento Legal, Isaac comenzó a usar netLex para administrar sus contratos y consultas. La plataforma ha agregado valor al equipo de Isaac tanto desde una perspectiva operativa como desde un enfoque gerencial.

Perspectiva Operacional

La plataforma brinda al equipo de Ventas la autonomía y seguridad para preparar contratos en pocos minutos, sabiendo que están utilizando la versión más reciente del documento. Cuando no se solicitan cambios, el SLA para aprobación es de 24 horas, dando una enorme agilidad a las operaciones. 

• En esta parte operativa, Isaac ahora ve ventajas como:
• Fácil usabilidad, con un sistema intuitivo que elimina ineficiencias
• Centralización de todas las solicitudes, con registro completo 
• Redacción automatizada de documentos con integración con el 
• Control del Repositorio, con almacenamiento automático de archivos e historial de todas las versiones del documento.
• Visibilidad sobre el estado de cada documento 
• Control de los plazos contractuales mediante alertas y notificaciones automáticas

La flexibilidad de la plataforma también permite la adaptación del sistema a la realidad de cada sector, documento o flujo de trabajo. Así, Isaac comenzó a recibir feedback como este:Una buena relación entre el Departamento Jurídico y las áreas de negocio es fundamental para convertir a los abogados en socios comerciales efectivos. Por lo tanto, vale la pena utilizar la gestión de contratos para interactuar mejor con otros equipos, como el equipo de ventas. También le pueden interesar los artículos:

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Perspectiva de los gerentes y de la junta directiva

Los gerentes legales de Isaac también comenzaron a trabajar de una manera más simple y eficiente después de la implementación de netLex. Cuando sea necesario aprobar o rechazar alguno de los cambios solicitados en los documentos estándar, los gerentes pueden trabajar de manera segura utilizando funciones como:

• Reglas de autoridad automatizadas, con envío correcto de documentos para aprobación;
• Dashboards simplificados que recopilan toda la información sobre el documento;
• Visibilidad sobre el flujo para el solicitante;
• Posibilidad de abrir chats con el solicitante para pedir información adicional.

Todos estos beneficios también fueron percibidos por la Junta Directiva, que ahora puede garantizar la seguridad jurídica del negocio al mismo tiempo que cuenta con un Departamento Legal escalable, alineado con la eficiencia del negocio. 

Con la plataforma, es posible extraer datos para monitorear el desempeño no solo del equipo, sino también del negocio en su conjunto. La Gerencia de Isaac ve mucho valor en esta generación de inteligencia, especialmente para apoyar Auditorías y futuras rondas de inversión, como lo ejemplifica Renato Fragoso:
Use la automatización a su favor y garantice flujos de trabajo ágiles para todos los Departamentos que lidian con contratos en el día a día.

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