Sob o guarda-chuva da “transformação digital”, diversos departamentos das mais variadas empresas passaram a utilizar softwares para executar suas atividades diárias. Quem não estava prestando atenção foi pego de surpresa por uma série de novas siglas e programas correspondentes: ERP, CRM, MDM, EAM, o próprio CLM, e muitas outras.
O resultado desse movimento é a multiplicação do número de softwares utilizados dentro de uma mesma empresa. Uma pesquisa conduzida em 2022 pela Okta, companhia que fornece serviços de verificação de identidade e controle de acessos, concluiu que, em média, cada empresa utiliza 89 softwares diferentes para conduzir todas as suas operações.
Quando se considera que foi a busca por maior eficiência que orientou a adoção de todas essas plataformas em primeiro lugar, é preciso cuidar para que a tecnologia não se torne contraproducente.
Nesse cenário, um dos desafios mais comuns enfrentados por companhias atualmente é: como integrar todos esses sistemas?
A alternativa à integração dos softwares seria uma aplicação única que abarque todas as funcionalidades das quais sua empresa necessita. Na prática, essa alternativa dificilmente seria encontrada no mercado e envolveria o esforço de um time grande de desenvolvedores focado em construí-la do zero. Como você pode imaginar, essa alternativa é consideravelmente custosa.
Entre desenvolver um sistema próprio e encontrar soluções no mercado com alta capacidade de integração, a última opção certamente será a menos custosa.
Entenda melhor a relação custo-benefício de um software de gestão de contratos em "O custo de (não) decidir: calculando o ROI de um software de gestão de contratos"
3. Preserva a familiaridade da equipe
Se sua equipe já utiliza alguns softwares no dia a dia, é melhor integrá-los do que substituí-los. Isso preserva a familiaridade que a sua equipe já tem com aquela plataforma, evitando as dificuldades de uma nova etapa de adaptação.
Assim, é muito importante assegurar que os sistemas utilizados pela sua empresa estejam devidamente integrados. Entre todas essas aplicações, há uma que detém enorme potencial para alcançar as vantagens indicadas acima: são os softwares de CLM.
Software de CLM: a espinha dorsal das integrações
Contract Lifecycle Management, ou CLM, é o conjunto de práticas de gestão que abrange todo o ciclo de vida dos contratos, desde a elaboração, passando pela negociação, revisão, assinatura, até o cumprimento e a extração de dados para geração de inteligência.
Um bom software de CLM, como o netLex, não é um “Dedicated Standalone Software”. Isso porque sua aplicação não é restrita a um setor ou a uma atividade específica. Em verdade, sua utilização é bem mais abrangente, justamente porque um contrato transita pelas mais variadas áreas da empresa ao longo do seu ciclo de vida.
A negociação desse documento tem início no setor de Vendas, mas logo resulta no envio de uma minuta para o Jurídico e para a área de Compliance. Necessita ainda da autorização pelo Financeiro e da assinatura da Diretoria. Para ser cumprido, dependerá do engajamento dos departamentos de produção e ainda do acompanhamento pelos profissionais de Customer Success.
Entenda mais em: O valor das conexões: contratos como articuladores entre áreas da empresa
Como os contratos atravessam a empresa quase que integralmente, estes documentos contém dados que são importantes para os mais variados setores. Se a companhia utiliza outros softwares para atividades específicas, como é o caso do CRM ou do sistema de contabilidade do exemplo acima, uma integração seria muito produtiva.
No caso do CRM, esse sistema conterá informações importantes sobre as propostas feitas e partes envolvidas que poderão subsidiar a elaboração dos contratos no sistema de CLM. O mesmo ocorre com um sistema de gestão financeira, que poderá extrair da plataforma de gestão contratual os detalhes contidos nesses documentos a respeito de valores e taxas de reajustes, por exemplo, para preencher os livros contábeis da companhia.
Assim, uma integração entre esses sistemas e o software de CLM garante a confiabilidade das informações a serem incluídas nos documentos, enquanto gera sinergia nas atividades dos mais variados setores da companhia. Com essa abrangência, as plataformas de CLM têm o potencial para se tornarem a espinha dorsal da estratégia de tecnologia da companhia.
Conheça o netLex connect
Para além de reconhecer a importância das integrações, é preciso compreender também que os mais variados negócios vão utilizar sistemas diferentes para conduzir suas operações. Então, uma plataforma de CLM não pode contar apenas com integrações nativas, pré-desenvolvidas pelo fornecedor. Nesse cenário, ela não contemplaria as diferentes realidade de cada empresa.
Foi pensando nisso que o netLex desenvolveu o Connect, um componente que possibilita integrações customizadas com outros softwares de forma flexível, ágil e segura. A proposta está inserida na lógica IPaaS - Integration Platform as a Service, o que significa, em linhas gerais, oferecer como serviço um conjunto de ferramentas automatizadas para integrar diferentes plataformas.
Para que seja possível estabelecer essa ponte entre os dois sistemas, basta que a plataforma a se conectar ao netLex tenha interfaces de comunicação, como APIs e Webhooks.
A interação entre as aplicações é completamente automatizada, e combina a praticidade da abordagem Low-Code para o usuário final com a potência da tecnologia RPA - Robotic Process Automation no back-end.
Assim, é possível compartilhar dados entre os sistemas, trazendo para sua empresa todas as vantagens da integração entre softwares.
A título de exemplo, há clientes do netLex que já realizaram integrações da nossa plataforma com ERPs como o SAP, CRMs como o Hubspot, softwares de produtividade como o Slack, plataformas de assinaturas eletrônicas, sistemas desenvolvidos internamente e muitos outros.
Para saber mais sobre essa ferramenta altamente customizada, que aposta na automatização para colocar a serviço da sua empresa todo o poder das integrações, entre em contato com nosso time de especialistas aqui!
