Falar sobre tecnologia no Direito empresarial pode parecer confuso no início, especialmente, diante de tantas siglas e expressões técnicas.
Mas entender esse vocabulário é essencial para quem atua na área jurídica e quer acompanhar as inovações do setor.
Neste glossário, você vai encontrar explicações claras e diretas sobre os principais termos usados em plataformas de gestão contratual.
Ao longo desse texto, você irá ter acesso às definições dos seguintes termos:
29 palavras que são tendência no Departamento Jurídico e seus significados
Análise preditiva jurídica
É o uso de inteligência artificial e algoritmos para prever resultados jurídicos com base em dados históricos.
Em CLMs e outras legal techs, essa funcionalidade pode indicar a probabilidade de litígios, prever o desempenho de cláusulas específicas ou recomendar alterações para reduzir riscos.
A análise preditiva transforma a atuação jurídica de reativa para proativa, com foco em decisões baseadas em dados.
API
API (Application Programming Interface), ou, em português, Interface de Programação de Aplicação, é um conjunto de protocolos que conecta dois softwares distintos, oportunizando a troca de informações entre eles.
Pode-se, por exemplo, usar APIs para conectar o software de gestão de documentos ao de gestão de pessoal para organizar procurações.
Assinatura eletrônica
Assinatura eletrônica é um conceito amplo que reúne as firmas que recebem validação por meios eletrônicos, como senha, biometria, tokens e outros.
No Brasil e em outros diversos países do mundo, as assinaturas eletrônicas são juridicamente válidas e são muito usadas por empresas e pessoas físicas para assinar contratos digitalmente.
Audit Trail
Trilhas de auditoria, traduzindo para o português, são registros cronológicos e imutáveis que documentam todas as interações e alterações feitas em um documento, contrato ou sistema.
No contexto jurídico e de CLM, elas permitem saber quem visualizou, editou, aprovou ou assinou um contrato, além de quando e de onde essas ações ocorreram. Essa funcionalidade garante rastreabilidade e segurança, sendo essencial para fins de auditoria interna, conformidade regulatória e resolução de litígios.
Automatização de documentos
Automatização de documentos é o processo de elaboração de arquivos com pouca ou nenhuma intervenção humana.
Para isso, é preciso identificar as variáveis, que são todas as informações que podem mudar a depender do caso concreto. Preenchidos estes dados pela máquina ou pelo usuário, o sistema gera o documento automaticamente.
Leia mais em Automatização de documentos: entenda o que é, como funciona e quais as vantagens
Automatização de workflow
Automatização de workflows, ou fluxos de trabalho, significa usar tecnologia para reduzir ou eliminar o grau de intervenção humana na sequência de etapas necessárias para desempenhar uma determinada atividade na empresa.
Na prática, isso agrega agilidade e reduz a chance de erro na transição entre tarefas.
Clause Library
Clause Library (Biblioteca de cláusulas, em português) é um repositório padronizado e centralizado onde ficam armazenadas cláusulas contratuais previamente aprovadas pelo departamento jurídico.
Essas cláusulas podem ser reutilizadas de forma dinâmica em novos contratos, garantindo consistência jurídica, conformidade com as políticas internas e maior velocidade na elaboração de documentos. Softwares de CLM modernos permitem parametrização e atualização contínua dessas cláusulas.
Compliance Management Software
Em tradução livre, “Software de Gestão de Compliance”, permite que os departamentos jurídicos monitorem e acompanhem as atividades e processos de uma organização para garantir que estejam em conformidade com todas as leis e regulamentações.
Contract Lifecycle Management (CLM)
Contract Lifecycle Management (CLM), ou Gestão do Ciclo de Vida dos Contratos, é o conjunto de processos que otimiza o fluxo de contratação em empresas, desde a elaboração até a assinatura e gestão.
O CLM também recomenda a geração de inteligência a partir de dados extraídos desse processo.
Leia mais: CLM: o que é e como a tecnologia pode beneficiar a sua empresa
Contract Repository
Contract Repository (Repositório de contratos) é uma base de dados digital centralizada onde todos os contratos da empresa são armazenados, organizados e categorizados.
Ele permite que usuários autorizados acessem rapidamente versões atualizadas, identifiquem marcos contratuais importantes e consultem obrigações vigentes. Esse tipo de estrutura elimina riscos de perda documental, melhora a governança, além de facilitar auditorias e análises estratégicas.
Document Management Systems (DMS)
“Sistemas de Gerenciamento de Documentos”, em português, permitem armazenar, gerenciar e rastrear documentos eletronicamente, garantindo que todos estejam em um local centralizado e reduzindo o desperdício de papel.
Gestão de contratos
Gestão de contratos, gerenciamento ou administração de contratos, são conceitos similares que podem ser usados em dois sentidos: um geral, designando todas as etapas do ciclo de vida dos contratos, e um específico, direcionado somente à fase do cumprimento das obrigações.
Veja mais a seguir:
Conceito generalista de gestão de contratos: gestão de contratos, em geral, é o conjunto de atividades realizadas ao longo do ciclo de vida dos contratos, incluindo: solicitação, elaboração, negociação, aprovação, assinatura, armazenamento, execução e geração de inteligência. Diversas áreas da empresa podem ser envolvidas nessas atividades para garantir agilidade, assertividade, compliance e segurança.
Conceito específico de gestão de contratos: Gestão de contratos também pode ser entendida como a etapa de acompanhamento do cumprimento das obrigações, inclusive prazo, valor e escopo das entregas. Nela também é realizada a verificação da qualidade do serviço ou produto via SLAs, inclusive necessidade de executar alguma penalidade ou oferecer algum benefício vinculado à performance do fornecedor.
Gestão Eletrônica de Documentos (GED)
Gestão Eletrônica de Documentos (GED), ou Gerenciamento Eletrônico de Documentos, é o uso de tecnologia para armazenar, organizar e controlar o acesso a informações contidas em documentos digitais.
Mais do que guardar arquivos na nuvem, o GED permite a localização ágil de documentos e promove a segurança da informação contida neles
Integração de sistemas
Integração de sistemas é a conexão entre dois ou mais softwares para garantir a interoperabilidade a partir do compartilhamento de dados.
Por exemplo, é possível integrar um software de CLM ao sistema financeiro da empresa, garantindo que informações do primeiro, como valores e prazos de pagamento, sejam repassadas ao segundo.
Saiba mais em netLex connect: todo o poder das integrações a serviço da sua empresa
Key Performance Indicators (KPI)
Key Performance Indicators (KPI), ou Indicador-chave de Desempenho, são parâmetros quantitativos para avaliação de projetos em comparação com as metas da empresa.
Para criá-los é preciso definir o que será avaliado, e elaborar metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado.
Matter Management
Matter Management ou Gestão de Casos, refere-se ao processo de criação, compartilhamento, acompanhamento e gerenciamento de projetos jurídicos.
Especificamente no contexto da tecnologia jurídica, as plataformas de gestão de casos ajudam a melhorar a eficiência dos departamentos jurídicos ao simplificar os fluxos de trabalho e rastrear todas as atividades relacionadas a um caso em um único local.
OCR (Optical Character Recognition)
OCR ou Reconhecimento Óptico de Caracteres, em português, é uma tecnologia que converte imagens de documentos digitalizados em texto editável e pesquisável.
Em softwares de CLM, ela é usada para ler contratos em PDF ou escaneados, possibilitando indexação, busca por cláusulas específicas e extração automatizada de dados. Isso facilita a análise jurídica, a organização documental e a geração de relatórios estratégicos com base em grandes volumes de arquivos.
Playbook de negociação
O playbook de negociação de contratos é um guia interno que reúne regras, limites, orientações e modelos de cláusulas para uso durante negociações contratuais.
Ele auxilia os profissionais jurídicos e as áreas de negócio na condução de negociações alinhadas com os objetivos e políticas da empresa, reduzindo riscos e agilizando o processo de revisão.
Em sistemas de CLM, pode estar integrado aos fluxos para orientar decisões em tempo real.
Redlining
Redlining é o processo de revisão e edição de contratos com marcações visíveis que destacam as alterações feitas por cada parte.
É uma prática comum durante a fase de negociação, pois permite que todos os envolvidos acompanhem com transparência as mudanças propostas. CLMs avançados automatizam esse processo, mantendo o histórico de versões e permitindo comentários colaborativos para acelerar a aprovação.
Robotic Process Automation (RPA)
Robotic Process Automation (RPA), ou Automação Robótica de Processos, é o uso de softwares para automatizar processos.
Na prática, por exemplo, a RPA pode automatizar a comunicação entre sistemas para compartilhar informações, ou ainda executar tarefas que antes seriam humanas mesmo dentro do sistema.
Service Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA), ou “Acordo de Nível de Serviço”, é uma cláusula contratual que estabelece parâmetros para avaliar o que está sendo entregue, podendo criar também benefícios ou penalidades para cada cenário.
Esses parâmetros podem ser quantitativos, como tempo de atendimento, ou qualitativos, como grau de satisfação dos usuários.
Leia mais em Como construir boas cláusulas para gestão de contratos de fornecedores
Smart contracts
Smart contracts (Contratos Inteligentes, em português) são contratos gerados por computador que monitoram as regras estabelecidas e executam ações específicas de acordo com os termos contratuais, sem necessidade de acompanhamento manual.
Por exemplo, realizar pagamentos conforme a conclusão do trabalho contratado ou emitir alertas em caso de violação do contrato. Smart Contracts utilizam a tecnologia blockchain para garantir segurança e rastrear alterações e, por isso, são mais comumente usados em transações com criptomoedas.
Embora ainda não sejam amplamente adotados por departamentos jurídicos, à medida que a tecnologia continua modernizando essas equipes, não será surpresa se os contratos inteligentes se tornarem cada vez mais comuns.
Software as a Service (SaaS)
Software as a Service (SaaS) é um modelo de uso de software na nuvem, podendo ser acessado remotamente pelo cliente com acesso a internet.
Essa proposta é o oposto do tradicional “Software on premise”, no qual o cliente fazia a instalação e a atualização do software no seu computador.
Software de CLM
Um software de CLM, ou Software de Gestão do Ciclo de Vida dos Contratos, é um sistema que centraliza e automatiza a gestão contratual, articulando áreas da empresa, clientes e fornecedores ao longo das diversas etapas da contratação: solicitação, elaboração, negociação, aprovação, assinatura, armazenamento, execução e geração de inteligência.
Está pensando nos custos de um software de CLM para a sua empresa? Leia mais em: O custo de (não) decidir: calculando o ROI de um software de gestão de contratos
Third-party Paper
Third-party Paper (papel de terceiros, numa tradução livre) refere-se a contratos redigidos por fornecedores, parceiros ou clientes, em vez de utilizarem os modelos padronizados da empresa.
Esses documentos exigem atenção redobrada do departamento jurídico, pois podem conter cláusulas de risco, termos ambíguos ou desalinhados com as políticas da organização.
Um bom CLM permite a análise e comparação desses contratos com cláusulas padrão, alertando sobre pontos críticos.
Gestão de fornecedores
Processo de administrar os fornecedores e avaliar seu desempenho para garantir que sua organização esteja obtendo o máximo valor dessas parcerias.
Vendor Portals
Conhecidos também como Portais de Fornecedores permitem que fornecedores e escritórios de advocacia enviem faturas, proponham orçamentos para casos, gerenciem profissionais por hora e acompanhem os assuntos designados. Esses portais se conectam ao software de gestão de casos do departamento jurídico, permitindo o monitoramento das atividades dos fornecedores.
Virtual Law Firms
Em tradução livre, “Escritórios de advocacia virtuais”, são escritórios que operam on-line, sem uma sede física, permitindo que seus advogados trabalhem de qualquer lugar com acesso à internet.
Workflows
Workflow, ou fluxo de trabalho, é a sequência de etapas necessárias para desempenhar uma determinada atividade dentro das empresas. Essas etapas podem ser simultâneas ou sucessivas, e podem envolver mais de um responsável ou área na companhia.
Ao organizar e padronizar processos, os workflows trazem mais eficiência e rastreabilidade para a organização.
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