Contratos no sell-side: gestão data-driven como diferencial

Você sabe já trabalha com metas SMART? Leia mais em: Aprenda a elaborar e alcançar metas SMART usando gestão de contratos

Como um dos principais centros de receita, o sell-side tem potencial para formar uma base de dados unificada e confiável para toda a atuação da empresa.  A partir de informações extraídas dos contratos firmados por esse setor, é possível subsidiar a atuação de diversos outros departamentos da companhia, além de aprimorar a gestão dos fluxos de trabalho da própria área comercial.

Por isso, no texto de hoje você vai entender:

• Quais dados podem ser gerados pelo time de Vendas
• Quais as vantagens de partir dos dados obtidos pela equipe de Vendas

Vamos lá?

Quais dados podem ser gerados pelo time de Vendas

O ciclo de vida dos contratos pode dizer muito sobre a atuação do seu time de vendas. Aproveitar todos os insights possíveis para tornar esse setor ainda mais eficiente, no entanto, passa por extrair e interpretar dados referentes a cada etapa dos seus fluxos de trabalho.

Alguns desses dados incluem:

• Tempo de duração do ciclo de vida do contrato;
• Volume de contratos;
• Valor contratado;
• Status de cada documento para acompanhamento; e outros

Uma análise combinada desses pontos agrega completude às conclusões alcançadas. É possível ir do geral, acompanhando o volume e valor dos contratos firmados no quarter, por exemplo, até o detalhe, identificando elementos da performance de um vendedor específico ou de uma etapa isolada do ciclo de vida do documento.

• Veja mais sobre uma gestão eficiente dos contratos firmados pelo setor de Vendas: em Gestão de Contratos no setor de Vendas: você está criando problemas ou soluções?

Uma ferramenta de CLM, como netLex, extrai essas informações diretamente do fluxo de trabalho ou dos documentos produzidos pelo setor, disponibilizando-as para geração de inteligência.

Assim, o gestor pode acompanhar a evolução do departamento, e visualizar com mais clareza os pontos de otimização do fluxo de trabalho, ou ainda a necessidade de investir nos profissionais ali envolvidos.

A posição que adotar, a partir dessas observações, estará baseada em dados extraídos das próprias atividades do time, o que agrega valor aos olhos da diretoria e institui uma boa prática para corporação como um todo.

Quais as vantagens de partir dos dados obtidos pela equipe de Vendas

Um contrato de compra e venda, ou de prestação de serviços, no qual a empresa figure como contratada, reúne informações essenciais para atuação de diversas áreas da corporação. Isso acontece cada uma dessas áreas é engajada em alguma das etapas do ciclo de vida desses documentos. 

Alguns desses pontos incluem, por exemplo:

• Dados das partes: é essencial para o serviço de Consumer Success, mas também para futuras atuações do setor de Vendas; para o departamento de Finanças e até para estratégias de Marketing;
• Objeto do contrato: precisará estar claro para o departamento de Produto, mas também para o serviço de atendimento ao cliente; da mesma forma, o setor Jurídico precisará estar informado desse ponto para conferir a regulação aplicável;
• Valor do contrato e hipóteses de reajuste: é importante para o setor Financeiro, na produção de faturas e cálculo da receita; também pode ser usado pelo departamento de Recursos Humanos para avaliações de desempenho; ou pela área Jurídica, para verificar riscos do contrato e a necessidade de medidas de compliance;
• Cláusulas acessórias: podem incluir multas, condições suspensivas ou resolutivas, além de encargos e outras atribuições. Precisam ser indicadas para o Jurídico, e também para outras áreas, como o setor Financeiro, de Consumer Success e de Produto;

Como se pode ver, essas e outras informações, previstas nos contratos firmados pela área de Vendas, são essenciais para a atuação eficiente dos demais departamentos da empresa. Por isso, é importante que sejam unificados em bases de dados confiáveis.

1. Garanta confiabilidade

A confiabilidade desse conjunto de informações decorre da possibilidade de, a partir de um software de CLM como o netLex, extraí-las diretamente dos questionários utilizados para automatizar a criação e gestão dos documentos.

Assim, o colaborador não precisa preencher manualmente aquelas tabelas intermináveis, o que reduz o risco de erro humano na transcrição e limita o tempo e esforço despendidos nessa atividade.

2. Unifique as fontes de dados

Já a centralização otimiza também a interação entre departamentos, já que será possível remeter à base para buscar todos os dados que se façam necessários. Cada área pode seguir com suas atividades, sem depender de resposta à solicitação de informações de outro setor.

Uma gestão mais data-driven para toda a sua empresa

Os contratos firmados pelo setor comercial são uma verdadeira mina de ouro para uma gestão mais data-driven.

De um lado, trazem diversos dados que são necessários para as atividades das mais variadas áreas da corporação. Do outro, oferecem também substratos importantes para o gestor que tem por objetivo tornar mais eficientes as operações de vendas. Assim, tornam possível uma performance empresarial cada vez mais eficiente.

A formação dessas bases de dados unificadas e confiáveis passa pela adoção de um bom software de CLM. Por isso, venha conhecer o netLex, e entenda melhor como podemos te ajudar a aproveitar todo o potencial dos seus contratos no sell-side.