A pesar de la pasión por el deporte, en los últimos años algunos de los principales clubes del mundo vienen sufriendo públicamente los daños causados por una gestión ineficiente.
En respuesta a este contexto, surgió la ola de profesionalización de las asociaciones.
Los desafíos que enfrenta la administración de las entidades deportivas no son exclusivos de los Clubes de Fútbol. También se aplican a clubes deportivos en general, incluidos aquellos destinados a promover el ocio y las actividades recreativas.
Por lo tanto, en este texto vamos a explorar más sobre cómo promover la profesionalización de la gestión de clubes deportivos, con énfasis en la importancia de adoptar las herramientas adecuadas para implementar estructuras de gobernanza efectivas.
Tendencia a la profesionalización en la gestión de clubes deportivos
Aunque la finalidad de estas asociaciones no es lucrativa, las mismas se organizan financiera y administrativamente para brindar a sus miembros lo mejor en términos de estructura deportiva y de ocio. Además, en el caso de los Clubes de Formación, también se preocupan por ofrecer apoyo, estímulo al entrenamiento y rendimiento de sus deportistas.
Para obtener resultados más eficientes, muchos directivos han volcado su atención en la profesionalización de las entidades deportivas.
Por dónde empezar para profesionalizar la gestión de clubes deportivos
El éxito de la profesionalización de la gestión en los clubes deportivos pasa por dos puntos complementarios.
El primero es la formalización de buenas estructuras de una gobernanza corporativa, estableciendo lineamientos claros, definiendo roles y responsabilidades, además de garantizar la transparencia y la rendición de cuentas.
El segundo punto es la adopción de herramientas que se ajusten a la rutina dentro de estas reglas, sin crear burocracia. Lo importante es lograr un equilibrio entre la eficiencia operativa y la implementación de buenas prácticas de gestión.
En términos generales, estos son los dos grandes focos de los administradores que están profesionalizando la gestión de sus clubes. Ahora, cubramos cada uno de estos temas en detalle.
1. Formalizar las estructuras de una gobernanza en los clubes deportivos
La gobernanza no es más que el conjunto de reglas que orientan cómo actuará la entidad y las personas vinculadas a ella en el día a día, con el fin de alcanzar los objetivos de la organización. Estas reglas se basan no sólo en la legislación en general, sino también en los valores que guían a la entidad y en las mejores prácticas existentes en el mercado.
A la hora de construir estructuras para poner en práctica estas reglas, es importante considerar dos puntos clave:
- Estructuras de gestión corporativa: son las reglas que involucran la constitución, renovación y desempeño de la junta, consejos y agentes, así como la rendición de cuentas.
- Estructuras de gestión operativa: Son las reglas para la contratación de proveedores y empleados, así como los procesos internos para la revisión y aprobación de estos contratos.
Ambos tipos de estructura son esenciales para el buen funcionamiento de cualquier organización. De hecho, muchas asociaciones grandes ya cuentan con estructuras de gobernanza previstas en sus estatutos y otros documentos pertinentes.
Para cerrar brechas de irregularidad e ineficiencia es necesario prestar especial atención a la gestión operativa. Esto se debe a que, en este frente, falta atención a las herramientas necesarias para implementar estas normas en la práctica y garantizar su aplicación.
2. Herramientas para la gestión operativa de clubes deportivos
Una vez que desarrolle estructuras de gobernanza, deberá incorporarlas a la rutina de su club deportivo. En todos los casos, cuanto más grande y compleja sea la organización, mayores serán los desafíos.
Por lo tanto, como muchos directivos se han dado cuenta, la implementación de estas reglas sin las herramientas adecuadas puede terminar creando una burocracia verdaderamente paralizante.
El caso de la gestión operativa es un claro ejemplo de este escenario. Algunos de los problemas más comunes incluyen:
- Dificultades para garantizar que todos los contratos se cumplan con los estándares de gobernanza establecida, sobre todo cuando hay muchas revisiones y no hay control sobre las versiones, lo que da lugar a acuerdos desfavorables para el club.
- Flujos de aprobación y firma descentralizada de contratos, realizados por correo electrónico, dificultan la recopilación de evidencias para auditar el historial de validación de términos, además de sobrecargar al equipo Legal.
- Dificultades para monitorear el cumplimiento de contratos, con falta de visibilidad sobre las entregas y pagos ya realizados o pendientes.
Estos desafíos no sólo generan inconsistencias en el cumplimiento de las reglas de gobernanza, sino también traen pérdidas financieras a la entidad. Un estudio reciente de la Asociación Mundial de Comercio y Contratación estima que se pierde el 8,6% de los ingresos totales del negocio como resultado de ineficiencias a lo largo del ciclo de vida de los contratos.
La mejor manera de evitar este tipo de problema y poner en práctica estructuras de gestión operativa en los grandes clubes deportivos, es contar con la ayuda de la tecnología. Es posible, por ejemplo:
- Automatizar la creación de contratos según los parámetros de gobernanza del club, identificando fácilmente cualquier revisión que implique cambiar este modelo;
- Pre-programar flujos de revisión y aprobación centralizados en una única plataforma, manteniendo registros completos para las auditorías.
- Estructurar y monitorear, con actualización automática, el cumplimiento de los contratos, asegurando visibilidad sobre entregas y pagos.
Al utilizar la tecnología de forma inteligente, los clubes deportivos pueden abordar estos desafíos de manera eficiente y garantizar una gestión operativa compatible con reglas de gobernanza establecidas.
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